
本网讯(张家口机场:曹剑非报道)3月15日,张家口机场组织开展以“守护安全,顺畅出行”为主题的“3.15”消费者权益日线上答题及线下宣传活动。 活动期间,在张家口机场微信公众号发布民航常识线上有奖答题活动,引导和鼓励现场旅客积极参与。在符合疫情常态化防控要求的前提下,在2号航站楼内设立宣传咨询服务台,现场为旅客提供航空安全常识、疫情防控、航空出行常识、消费者权益保护等相关咨询服务,就机场服务、行李运输、安检过检、商家服务等多个热点问题接受现场咨询,加强旅客对民航出行常识了解,引导旅客科学、文明、健康消费,使旅客出行安全、顺畅、放心。 此次活动,张家口机场积极宣传消费者权益保护理念,帮助旅客解航空出行常识,使更多旅客了解到常态化疫情防控下的乘机流程及注意事项。下一步,张家口机场将持续推进服务建设工作,优化服务保障流程、提升服务设施配置等多个层面,不断提升老年人等特殊旅客出行体验,并加强服务工作合规性管理,维护旅客合法权益,为旅客营造更好地出行体验。 |